Konfliktlösung im Spital: Ombudsstelle für das Spitalwesen des Kantons Bern
Autor/innen
Angela Ullmann, Ursula Theiler ()Dateien
Kerninformationen
Zeitschrift
Veröffentlicht in Bd. 23 Nr. 1 (2026) von perspektive mediation.
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Die Autorinnen stellen die Arbeit der allparteilichen Ombudstelle für das Spitalwesen des Kantons Bern vor. Die Ombdusstelle unterstützt die Bedürfnisse der Patient:innen und ihrer Angehörigen, sowie der Gesundheitsfachpersonen der Spitäler. Seit 2008 ist die Anzahl der Anfragen an die Ombudsstelle stetig gestiegen. Deren mediative Arbeit stärkt das Vertrauen in die medizinische Versorgung sowie die Mitwirkung zur Genesung. Oft können auch Massnahmen zur Qualitätsentwicklung angestossen werden.
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