Mediation und Konfliktbearbeitung funktionieren vor allem über Sprache. Sprache entscheidet darüber, was wir wie wahrnehmen. Sie eröffnet oder begrenzt Handlungsspielräume und beeinflusst maßgeblich, wer sich angesprochen, anerkannt oder ausgeschlossen fühlt. Mit der Digitalisierung verändert sich Sprache sowohl im digitalen Raum als auch analog, was sich wiederum unmittelbar auf klassische Kommunikations- und Konfliktprozesse auswirkt. Der Beitrag untersucht, wie digitale und analoge Sprachpraktiken etwaige Konfliktbearbeitung beeinflussen. Aus einer diversitäts- und inklusionssensiblen Perspektive wird gezeigt, dass Sprache nicht nur Kommunikation ermöglicht, sondern auch Normen, Machtverhältnisse und Ausschlüsse prägt. Die Autorinnen argumentieren, dass inklusive Sprache weniger eine Frage „richtiger“ Begriffe als vielmehr Ausdruck einer reflektierten Haltung ist. Anhand typischer Konfliktsituationen sowie praktischer Empfehlungen wird aufgezeigt, wie Mediator:innen sprachliche Sensibilität stärken, inklusive Kommunikationsräume fördern und digitale sowie analoge Sprachformen bewusst miteinander verbinden können.